|
重慶市黔江區疾病預防控制中心今天呢,小編得知了一個天大的好消息!那就是我們首厚LIMS在我們實施工程師們的細心孕育下終于破殼而出,在重慶黔江疾控中心正式簽字上線了 我們有幸采訪到負責這次黔江疾控LIMS項目的兩位實施工程師。他們分別是廖瑩(項目經理),潘宇欽(實施顧問) 小編:來來來,聊聊對于黔江的感受? 潘工:黔江嘛,旅游城市,雞雜不錯,比重慶涼快,挺好的。 廖工: 潘工:噢噢,這樣啊,不好意思不好意思。總體來說呢,感受挺不錯的,有廖瑩這樣經驗豐富、技能過硬的項目經理,當然,黔江疾控正式上線離不開黔江疾控給位老師、領導的大力配合。就比如說他們技管科、檢驗科的陳科長,中午配合我們測試系統測到12點半才去吃飯。技管科科員龍老師,上班的第一件事就是測試流程,我們去找他的時候,龍老師都把系統整個測了兩遍了! 廖工:是的,實施的關鍵除了過硬的專業技能,良好的溝通表達以外,最重要的就是客戶的大力支持、積極的配合!因為我們對于實驗室不可能做到像客戶那樣了解,很多細節方面的問題需要他們使用后才能發現。換句話說,只要客戶越積極使用,我們的實施周期就會越短。 潘工:廖經理說得對!作為實施人員,我們也要想辦法引導客戶積極使用我們的產品,這也是我們實施人員接下來要提升的地方。 小編:謝謝兩位工程師的分享,看來客戶的配合才是起到系統上線的決定因素。剛剛談到了一個整體的感受,那么,能夠大致給各位看官介紹一下實施的整體過程嗎? 廖工:當然,這次實施呢我們采用線上線下交替進行的方式,具體來說就是,我們先去一次黔江疾控,了解需求,收集資料,然后回到公司部署系統環境,搭建系統框架,錄入基本信息,分配系統權限,測試流程等。等一切完成,我們再驅車去黔江,給他們開培訓會,安裝系統,轉移數據庫。然后讓他們配合我們測試系統,找出系統細節上的問題,簡單的問題我們當場解決,復雜的我們做好記錄,然后回公司與研發人員商議解決,然后下次再去。就是這樣一個來回往復的過程。 潘工:廖瑩概括的很全面,我補充點細節吧。由于之前沒有過LIMS項目上線的經驗,在整個實施過程中,也遇到了很多之前沒有想到的問題。比如我們上個版本的系統不支持英文系統的電腦、不支持提醒任務的超鏈接、不能雙面打印報告等,這些都是客戶在實際應用中給我們提出來的建議。我們在最新的版本已經解決了這些問題,這些建議也使得我們的系統更加完善、成熟。 小編:既然提到了產品,你們有什么看法? 潘工:我從一個專業的角度來說吧。實話實說,我們系統剛剛起步,在一些方面還不太成熟,但經過這次與黔江疾控的磨合以后,我們的系統也在慢慢成長,成熟。我們最新版本的LIMS系統已經能夠在各個細節方面滿足客戶的需求,已經成為一個功能強大,細節到位的優秀產品! 小編:感謝兩位工程師在百忙之中接受我們的采訪。 |